企業のネット炎上対策・ウェブマーケティングは大阪のアキナイスデザイン

モニタリングプログラム/ネット書き込み監視

■モニタリングプログラム(平時対策) ー炎上リスクをいち早く発見する

平時対策

 

ネット炎上の火種をいち早く発見するため、ネット上の書き込みを監視するモニタリングサービスを実施します。リスクが検知された場合は早急にお知らせし、対応を行います。
また、ネット炎上やトラブルに発展しなくとも、月次レポートの報告を行い、リスクが顕在化する事を未然に防ぐ事が可能です。
場合によっては、従業員への教育を行います。

ソーシャルメディアによって、インターネット上には毎日膨大な量の情報が溢れかえる事になりました。
企業にとってリスクマネジメントの観点から見ると、インターネット上の情報は風評被害の元になる事があります。
最近では、消費者からのクレームがSNSを発端として、社会全体にまで広がる事があります。
また、社員やアルバイトの書き込みによってもネット炎上やトラブルへと発展するケースが増えています。

これらのリスクに備え、弊社ではモニタリングサービスの提供を行っています。

ネットの書き込み監視

本サービスでは、あらかじめ特定のキーワード(社名、ブランド名、商品名など)を登録頂き、インターネット上の書き込みに対してモニタリングを行います。
キーワードの投稿が急速に増えた場合やリスクに関わるキーワードが出現した場合、リスクの内容に応じて直ちに適切な対応を行います。
また、リスクは早期発見だけでなく、火種が大きくならないうちに早期対策を実施しなければなりません。
大きなトラブルに発展しなくとも、月に一度のレポートを報告する事で潜在的なリスクを抽出し、ネット炎上による損害やダメージを防ぐ事が可能です。

モニタリング Twitterや掲示板などに書き込まれる情報を24時間365日収集します。
レポート 月次で書き込みデータのレポートを報告します。
料金

7万円〜/月額

※特定のアカウントの監視やキーワードの追加はオプションとなります。
詳しくはお問い合わせください。

 

モニタリングツール導入支援

弊社は、株式会社ホットリンクが提供する『e-mining』『クチコミ@係長』の販売パートナー契約を交わしており、各モニタリングサービスの導入支援を行っています。
特に『e-mining』は、“2ちゃんねる”を完全網羅しているため、匿名での情報漏えいや風評被害対策として有効な機能を持ち合わせています。
『e-mining』の導入を検討されている企業さまは何なりとお気軽にご相談ください。

お気軽にお問い合わせください。 TEL 050-3590-3939 受付 9:00~18:00(土・日・祝日除く)

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